Livraison à domicile France Métropolitaine :
Veuillez prendre en compte que le délai de traitement des commandes peuvent être de 1 à 5jours.
- Par La poste :
2 à 4 jours ouvrés, en lettre suivi à 2,99€ à 14,99 selon le poids de l’enveloppe bulle ou par colissimo pour les colis de 4,99€ à 14,99€ selon le poids du colis.
Livraison en point relais :
- Par Mondial Relay :
Pour la France et l’Europe (Livraison entre 3-5 jours ouvrés) Livraison de 4,99€ à 10,99€ selon le poids du colis.
- Par Relais Colis et chronopost :
Pour la France (Livraison ente 3-5 jours ouvrées) Livraison de 4,99€ à 10€99 selon le poids du colis.
Livraison à l’international :
La poste : Le prix d’expédition des colis varient selon le pays où vous êtes. Selon le poids de votre colis, les montant d’expédition peuvent varier. Vous pourrez retrouver les prix pratiqués selon votre pays par Jeina sur le site internet : https://www.laposte.fr/tarifs-postaux-colis
Les délais de livraison pour l’international peuvent être de 3 jours à 2mois. Veuillez vérifier régulièrement votre suivi indiqué dans le mail de confirmation d’expédition de commande afin de suivre votre colis.
Important :
Si vous choisissez une livraison dans un point relais de Mondial relais ou Relais colis, vous devrez renseigner votre adresse où vous résider car ce sera le point relais le plus proche de chez vous qui sera automatiquement sélectionné. Cependant, si vous avez un point relais de préférence, vous pouvez adresser un mail à Jeina : jeina.shop en renseignant les coordonnées de ce point relais. Ainsi, nous vérifierons sa disponibilité et nous vous confirmerons le changement par mail.
Informations complémentaires :
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande. Le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Jeina pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.
Si livraison par la poste : L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.
Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Jeina. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du point relais ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Colis non récupéré en point relais :
Si vous avez choisi une livraison en point relais et que vous ne récupérez pas votre volis, Sachez que si l’emballage retourné arrive en mauvais état, nous vous facturerons le prix de l’emballage étant égal à moins de 3€ (Prix de la boîte, prix du papier de soie et des particules de protections). De plus, les frais de port ne vous seront pas remboursés car vous auriez décidé de ne pas récupérer votre commande disponible au point relais. Concernant le remboursement d’un colis non récupéré, cela s’effectuera sous forme de bon d’achat valable 3 mois après la réception du bon via e-mail.